מדיניות משלוחים

משלוח חינם לכל הארץ

כל ההזמנות באתר נשלחות ללא עלות משלוח, לכל כתובת בישראל.

זמני אספקה

10–21 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. אנחנו מעדיפים לומר לכם את האמת מראש: המוצרים שלנו נשלחים ישירות מהמחסן של הספק, ולכן זמן האספקה ארוך יותר מחנות מקומית — אבל זה גם מה שמאפשר לנו למכור אותם במחיר הזה.

מעקב אחר ההזמנה

ברגע שההזמנה יוצאת לדרך תקבלו מייל עם מספר מעקב. אפשר לעקוב אחרי המשלוח בכל שלב.

עיכובים

בתקופות עומס (חגים, מבצעים) ובנסיבות שאינן בשליטתנו — מזג אוויר, עיכובי מכס, שביתות או מצב ביטחוני — ייתכנו עיכובים. במקרה כזה נעדכן אתכם. אם ההזמנה מתעכבת מעבר ל-30 ימי עסקים, תוכלו לבחור בין המתנה להחזר כספי מלא.

כתובת שגויה

אנא ודאו שהכתובת ומספר הטלפון שהזנתם מדויקים. הזמנה שחוזרת אלינו בשל כתובת שגויה תישלח מחדש על חשבון הלקוח, או תזוכה בניכוי עלות המשלוח בפועל.

מיסים

המחירים באתר כוללים את כל המיסים החלים. לא תידרשו לתשלום נוסף בעת קבלת המשלוח.

שאלות? getventraliving@gmail.com