מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות — Ventra Living

עודכן לאחרונה: 27 ביולי 2026

Ventra Living (להלן: החנות) מכבדת את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים כשאתה מבקר או רוכש באתר ventraliving.com, כיצד אנו משתמשים בו, ועם מי אנו חולקים אותו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. איזה מידע אנו אוספים
• פרטי קשר והזמנה: שם, כתובת למשלוח, כתובת מייל, מספר טלפון ופרטי ההזמנה שלך.
• פרטי תשלום: התשלום מעובד על ידי ספק סליקה חיצוני (Grow/משולם). איננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך בשרתינו.
• מידע טכני ושימוש: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, והדפים שבהם ביקרת — נאסף אוטומטית באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.

2. כיצד אנו אוספים את המידע
ישירות ממך (בעת ביצוע הזמנה או פנייה), אוטומטית בעת הגלישה (עוגיות ופיקסלים), ומספקי שירות הפועלים בשמנו.

3. כיצד אנו משתמשים במידע
• לעיבוד ההזמנה, משלוחה ומתן שירות לקוחות.
• לשיפור האתר וחוויית הקנייה.
• לשיווק ופרסום, לרבות הצגת מודעות מותאמות בפלטפורמות של צד שלישי (כגון Meta — פייסבוק ואינסטגרם) על בסיס פעילותך באתר.
• לאבטחה, מניעת הונאה ועמידה בדרישות הדין.

4. עוגיות ופיקסלים
האתר משתמש בעוגיות ובפיקסל של Meta (פייסבוק) לצורך מדידת ביצועים ופרסום. מידע על אירועים באתר (צפייה במוצר, הוספה לעגלה, רכישה) עשוי להישלח ל-Meta, לרבות באמצעות Conversions API, לצורך מדידה ואופטימיזציה של הפרסום. באפשרותך לנהל העדפות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, ולנהל פרסום מותאם דרך הגדרות ה-Off-Facebook Activity בחשבונך.

5. שיתוף מידע
אנו חולקים מידע רק עם:
• Shopify — הפלטפורמה המארחת את החנות.
• ספק הסליקה (Grow/משולם) — לצורך עיבוד התשלום.
• ספקי משלוח וספקי המוצרים — לצורך אספקת ההזמנה אליך.
• Meta — לצורך פרסום ומדידה כמפורט בסעיף 4.
• רשויות מוסמכות — כאשר הדין מחייב זאת.
איננו מוכרים את המידע האישי שלך לצד שלישי.

6. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, זכותך לעיין במידע שאנו מחזיקים עליך, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולהסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת (קישור הסרה מופיע בתחתית כל מייל שיווקי). לפניות בנושא — ראה פרטי יצירת קשר בהמשך.

7. אבטחת מידע ושמירתו
אנו נוקטים באמצעים סבירים לאבטחת המידע. עם זאת, שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. אנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, עמידה בחובות חוקיות ויישוב מחלוקות.

8. קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים.

9. שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון מעודכן.

10. יצירת קשר
בכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
getventraliving@gmail.com
Ventra Living — רחוב חי 25, גבעת עדה.