תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-Ventra Living. השימוש באתר ורכישת מוצרים בו כפופים לתנאים שלהלן. הגלישה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה.

1. כללי

האתר מופעל על ידי Ventra Living, רחוב חי 25, גבעת עדה, ישראל. האמור בתקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

2. כשירות לרכישה

רשאי לבצע רכישה כל אדם בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית ובעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום מקוון תקין.

3. מוצרים ומחירים

המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין. אנו רשאים לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

תמונות המוצרים נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלי גוון קלים בין התצוגה במסך לבין המוצר בפועל.

4. ביצוע הזמנה

לאחר השלמת ההזמנה יישלח אליכם מייל אישור. אישור ההזמנה כפוף לאישור חברת האשראי ולזמינות המוצר. במקרה שהמוצר אינו זמין, נודיע לכם ונציע חלופה או החזר כספי מלא.

5. משלוחים והחזרות

ראו מדיניות משלוחים ומדיניות החזרות וביטול עסקה, המהוות חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

6. אחריות המוצר והגבלת אחריות

המוצרים נמכרים עם אחריות לתקינות למשך 12 חודשים מיום קבלת המוצר, למעט בלאי סביר, נזק שנגרם משימוש לא נכון, חשיפה למים מעבר למפורט או פירוק המוצר. מוצר שהתגלה בו פגם במסגרת האחריות — נתקן, נחליף או נזכה, לפי העניין.

החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי שייגרם כתוצאה משימוש במוצר, מהשירות, או מהסתמכות על מידע המופיע באתר. אחריות החברה בכל מקרה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר.

המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרי צריכה לשיפור נוחות השינה ואינם מוצרים רפואיים, ואין באמור באתר או במידע המוצג בו משום ייעוץ רפואי או מקצועי. אם אתם סובלים מהפרעת שינה מתמשכת או ממצב רפואי כלשהו, פנו לרופא. האחריות על השימוש במידע המופיע באתר היא על המשתמש בלבד.

7. פרטיות ואבטחה

הפרטים שתמסרו נשמרים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. התשלום מתבצע בסביבה מאובטחת ואיננו שומרים פרטי אשראי.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר — טקסטים, תמונות, לוגו ועיצוב — הם קניינה של Ventra Living או בשימוש ברישיון. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

9. שירות לקוחות

לכל שאלה: getventraliving@gmail.com, או בהודעת וואטסאפ ל-052-631-4259 (וואטסאפ בלבד). נשתדל להשיב בתוך שני ימי עסקים.

10. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

עודכן לאחרונה: 29 ביולי 2026